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SHOP GUIDE

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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

결제전 체크사항
- 제품 색상과 사이즈는 개인 모니터 사양 / 측정기준에 따라 실제와 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 빈티지 오리지널 제품의 특성상 원목 및 철제 부분에 약간의 흠집이 발견 될 수 있으나 불량으로 구분되지 않습니다.
- 제품의 원목부분은 온도/계절/주변환경 등에 따른 수축과 팽창으로 변형이 일어날 수 있습니다.

블랙뮤지엄의 빈티지가구, 조명, 소품들은 유럽에서 직수입되는 제품으로 구매 후 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
빈티지 가구는 제품의 특성상 작은 스크래치나 흠집, 오염, 소재특유의 냄새가 날 수 있습니다.
목재 제품의 경우 갈라짐, 휨, 변색 현상등이 있으며, 철제의 경우 부식, 휨 칠벗겨짐 등 빈티지 제품이기 때문에 나타난 현상들은 제품의 불량/하자로 보지 않습니다.
이러한 빈티지 제품들의 특성을 이해하시고, 신중한 구매결정 부탁 드립니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 화물배송
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    주문 전 배송관련 체크사항
    -주문하실 사이즈의 가구가 현관/복도 등 입구로 진입이 가능여부, 엘리베이부터 유뮤 등 이동에 필요한 사항은 미리 확인 해 주시기 바랍니다.
    -사다리차를 이용해야 하는 경우 진입에 발생되는 재방비용은 고객님 부담이여, 진입로 미체크로 인한 수령불가로 인한 교환/반품시 왕복 배송료가 발생됩니다.
    -배송완료는 배송지까지 차량도착이 기준이며, 제품수하 및 운반에 필요한 추가인력, 사다리차 등 필요한 재반비용은 고객님 부담입니다.
    -용달차량 배송은 1인기사님 위탁시스템으로 발송되며, 수령지에서 받으시는 분이 반드시 대기하시어 제품하차와 이동에 적극 협조해 주셔야 합니다.
    -빈티지, 인더스트리얼 가구류는 크고 무거운 제품들이 많습니다. 1-2인으로 이동이 불가능한 제품 주문 시 추가 인력이 필요 할 수 있으며, 고객님 측에서 준비해 주셔야 합니다.

    배송기간 및 스케줄
    -배송기간은 결제 완료일을 기준하여 (주말/공휴일 제외) 3-7영업일 가량 소요됩니다.
    -주문하신 제품별/수량별/지역별/날씨 등 상황에 따라 배송 준비기간이 길어질 수 있으며 일정에 변동이 있을 수 있습니다.
    -한 점씩 입고된 제품 또는 소량 보유한 상품들의 경우, 중복주문으로 인해 품절 될 수 있습니다.
    -납기가 정해진 일정이 있으신 고객님은 고객센터로 문의 후 구매해주시고, 가능한 사전에 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다.

    배송방법 및 배송료
    -가구류의 배송료는 착불배송을 기본으로 합니다.
    -용달차랑 배송료는 제품/수량/지역/배송방법 에 따라 달라지므로 배송 전 개별 안내해 드리고 있습니다.
    -택배배송 가능한 소형제품들은 8,000원~20,000원 가량의 배송료가 예상되며, 착불배송됩니다.
    -주문전 배송료 부분은 유선상 상담해 주세요.

교환/반품안내

교환/반품 불가사항
-주문착오 및 단순변심 / 안내사항 및 규정사항을 숙지하지 못하여 발생된 문제의 경우
-제품 사용시 부주의로 인한 파손 및 손상, 오염이 생긴경우
-설치 및 사용시 단독으로 제품변형/수선을 한 경우
-고객 개인오더에 의해 직수입된 제품의 경우

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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